Spedizione

Tutti gli ordini vengono sempre spediti gratuitamente. Spediamo i nostri pacchi tramite un servizio affidabile e tracciabile. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un’email di conferma con il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

I tempi di consegna sono generalmente di 7–14 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione e della domanda del momento. Durante periodi di alta richiesta, le consegne potrebbero richiedere leggermente più tempo. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire una consegna sicura e puntuale.

Elaborazione dell’ordine

Dopo aver effettuato un ordine, il nostro team lo elabora entro 1–2 giorni lavorativi. Una volta confermato, l’ordine viene preparato e affidato al corriere. Riceverai una notifica via email non appena il pacco sarà spedito.

Ti chiediamo di assicurarti che i dati di spedizione inseriti siano corretti, in quanto non possiamo garantire modifiche una volta che l’ordine è stato elaborato.

Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è molto importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione.

Per avviare un reso, è sufficiente contattarci tramite email o tramite il modulo di contatto presente sul sito. Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso.

Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere non utilizzati, in condizioni originali e completi di etichette e confezione integra. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento entro alcuni giorni lavorativi.

Taglie

I nostri capi vestono in modo conforme alla tabella delle taglie indicata. Per aiutarti a scegliere la misura perfetta, ti consigliamo di consultare sempre la guida alle taglie disponibile nella pagina prodotto e di confrontare le misure con un capo simile che già possiedi.

Se hai dubbi, puoi sempre contattarci. Saremo felici di aiutarti a trovare la vestibilità ideale per te.

Pagamenti

Accettiamo esclusivamente i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard e American Express. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e protetti da crittografia avanzata, così da garantire la massima sicurezza delle tue informazioni personali.

Ordini e modifiche

Una volta confermato, l’ordine viene elaborato rapidamente per garantire una spedizione veloce. Per questo motivo, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo che l’ordine è stato effettuato. In caso di necessità, ti consigliamo di contattarci il prima possibile.

Tracciamento dell’ordine

Puoi monitorare il tuo ordine in qualsiasi momento utilizzando il codice di tracciamento ricevuto via email. In alternativa, puoi utilizzare la sezione “Traccia il tuo ordine” presente sul nostro sito inserendo il numero di tracking.

Assistenza Clienti

Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione per qualsiasi domanda o richiesta. Puoi contattarci in qualsiasi momento e riceverai una risposta entro 24 ore lavorative. La tua soddisfazione è la nostra priorità.